Un chat n’attend pas le “bon moment” pour tomber malade. Et un propriétaire n’a pas forcément envie de se battre avec des pages de conditions incompréhensibles. Chataviaz met en avant une promesse simple : une assurance accessible, sans jargon, avec remboursement annoncé en 48h et zéro franchise cachée.
Le reste se juge sur du concret : où ça couvre, chez quels vétérinaires, quelles formules, quels plafonds, quelles carences, et ce qui est exclu.
Ce que vous payez, en pratique
Avant de parler d’assurance, un repère utile : en France, des acteurs spécialisés indiquent qu’une consultation vétérinaire pour un chat se situe souvent autour de 30 à 40 €, avec des variations selon les structures et la localisation. D’autres publications donnent une fourchette plus large, par exemple 30 à 60 € pour une consultation “classique”.
Un bon contrat ne “supprime” pas les dépenses : il déplace le stress (avance de frais, carences, exclusions) vers quelque chose de plus prévisible (taux, plafond annuel, règles claires).
Chataviaz, l’entreprise derrière l’offre
Courtier, intermédiaire : ce que ça change
Chataviaz indique agir en tant que courtier en assurances. À ce titre, l’entreprise mentionne une immatriculation ORIAS n° 22 006 78, une supervision par l’ACPR, et un partenaire assureur : Wakam.
L’ORIAS est le registre officiel des intermédiaires en assurance, banque et finance en France, et son site permet de vérifier qu’un intermédiaire est autorisé à distribuer des produits. L’ACPR est l’autorité française de supervision des secteurs banque et assurance.
Où Chataviaz annonce couvrir
Zone de couverture indiquée :
- France métropolitaine (ensemble des régions)
- DOM-TOM : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte
- Monaco
Côté vétérinaires : garanties annoncées valables chez tous les vétérinaires, sans réseau imposé.
L’offre : 3 formules, 3 niveaux
Chataviaz présente trois formules : Prévention, Tranquillité, Totale. La tarification est indiquée comme dépendant de la race, l’âge et le mode de vie.
Chataviaz met en avant “zéro franchise cachée” et “pas de franchise cachée”.
Ce qui est couvert, ce qui ne l’est pas
Les informations communiquées indiquent une prise en charge des frais vétérinaires éligibles selon la formule (taux + plafond). Le détail complet des actes remboursables n’est pas listé ici poste par poste ; en revanche, plusieurs points sont explicitement précisés : la prévention optionnelle, la règle sur l’héréditaire/chronique, et les exclusions.
Chataviaz indique couvrir les maladies héréditaires et chroniques si elles se déclarent après la souscription.
Prévention en option- Vaccins (exemples cités : maladie de Carré, parvovirose, toux du chenil…)
- Stérilisation / castration
- Traitements antiparasitaires
- Bilan de santé annuel
- Conditions préexistantes (maladie ou accident survenu avant la souscription)
- Chirurgie esthétique ou de convenance (sauf stérilisation thérapeutique)
- Alimentation (sauf alimentation thérapeutique sur prescription ponctuelle)
- Frais liés à la gestation ou la reproduction
- Maladies comportementales (sauf diagnostic par vétérinaire comportementaliste)
- Produits de confort (shampoings, lotions, accessoires)
- Euthanasie sans justification médicale
Âge, carences, remboursement : le “tempo” du contrat
- Accidents : 48 heures
- Maladies : 45 jours
- Chirurgie orthopédique (ex : ligaments croisés) : 6 mois
Personnalisation : ce qui bouge, ce qui ne bouge pas
Les contrats ne sont pas décrits comme “à la carte” : la structure reste sur trois formules (Prévention, Tranquillité, Totale). En revanche, la tarification est annoncée comme ajustée selon race, âge et mode de vie.
Le discours “100% félin” vise une lecture simple : choisir un niveau de remboursement et un plafond annuel, garder son vétérinaire, ajouter la prévention si besoin, et s’appuyer sur des règles lisibles (carences, exclusions, préexistants).
Relation assurés : les valeurs mises en avant
- Remboursement annoncé en 48h
- Assurance “simple et accessible”, “sans jargon”
- “Promesse d’une couverture complète” (formulation affichée)
- “Zéro franchise cachée” / “pas de franchises cachées”
- Engagements chiffrés sur la relation client (SLA, support, taux de résolution, etc.)
Vision long terme : le cap annoncé
Chataviaz communique une ambition : devenir leader européen d’ici 2030, couvrir 500 000 animaux en France et développer le tiers payant avec des cliniques vétérinaires partenaires pour éviter l’avance de frais.
Pour un propriétaire, l’avantage recherché est direct : moins d’avance, moins d’attente, et une gestion annoncée comme plus simple.